Questions fréquemment posées

Vous pouvez vous connecter à votre compte client en cliquant sur le bouton "Se connecter" en haut à droite du bandeau. Vous devez ensuite entrer votre adresse mail qui est utilisée comme identifiant et votre mot de passe.

Cliquez sur le bouton "Se connecter" à droite du bandeau en haut de votre page. Ensuite vous pouvez cliquer sur "Mot de passe oublié" en dessous à droite de la bannière "Mot de passe". Entrez votre adresse mail utilisée comme identifiant et vous recevrez un lien à cette adresse pour réinitialiser votre mot de passe.

1. Connectez-vous à votre compte client
2. Sur la droite du bandeau du haut, passez la souris sur votre nom. Dans le menu déroulant cliquez sur "Mon compte"
3. Dans la section "Profil", cliquez sur "Modifier" situé dans le coin droit. Vous pouvez désormais mettre à jour toutes vos informations personnelles 
4. Cliquez sur le bouton "Enregistrer" pour confirmer

Dans le mail de la newsletter, allez tout en bas du mail puis cliquez sur "Me désinscrire" ou "Unsubscribe". Vous recevrez un mail confirmant votre désinscription.

Vous n’avez plus besoin de vous enregistrer, il vous suffit de garder simplement la facture.  

Vous pouvez trouver le guide des tailles adapté à chaque produit, directement dans le descriptif du produit lorsque vous sélectionnez un produit.

Un détendeur à diaphragme équilibré utilise une conception équilibrée à la fois dans le premier et le deuxième étage, assurant un débit d'air constant quelles que soient les variations de profondeur ou de pression de la bouteille. Cette caractéristique permet d'obtenir d'excellentes performances respiratoires et une grande fiabilité, ce qui le rend adapté à une large gamme de conditions de plongée.

Les signes de problèmes de détendeur sont les suivants : difficultés respiratoires, résistance respiratoire excessive, écoulement libre, fuites ou bruits inhabituels lors de l'inspiration ou de l'expiration. Si vous ressentez l'un de ces symptômes, cessez d'utiliser le détendeur et faites-le inspecter par un technicien qualifié.

Les détendeurs à membrane utilisent un diaphragme flexible pour contrôler le débit d'air, ce qui les rend plus résistants à la contamination et au gel. Les détendeurs à piston, quant à eux, utilisent un mécanisme de piston pour contrôler le débit d'air. Ils offrent d'excellentes performances mais peuvent être plus susceptibles de geler dans des environnements d'eau froide.

Les détendeurs équilibrés fournissent un débit d'air constant, quelles que soient les variations de profondeur ou de pression de la bouteille. Cette caractéristique garantit une respiration régulière tout au long de la plongée, ce qui les rend préférables pour les plongées profondes ou lors de l'utilisation de bouteilles à haute pression. Les détendeurs non équilibrés peuvent devenir de plus en plus difficiles à utiliser lorsque la profondeur et la pression de la bouteille augmentent.

L'étanchéité environnementale empêche l'eau et les contaminants de pénétrer dans les composants internes du détendeur. Cette caractéristique est cruciale pour les plongées en eaux froides ou dans des environnements présentant des niveaux élevés de sédiments ou de contaminants, car elle permet de maintenir des performances constantes et d'éviter les blocages.

La plupart des détendeurs vous permettent d'ajuster la résistance respiratoire en fonction de vos préférences ou des conditions de plongée. Toutefois, il est essentiel de suivre les directives du fabricant et de faire effectuer les réglages par un technicien certifié.

Les détendeurs DIN (Deutsche Industrie Norm) se vissent directement sur la valve de la bouteille et offrent une connexion plus sûre, préférable pour la plongée technique et les pressions plus élevées. Les détendeurs à étrier se fixent sur la valve de la bouteille et sont plus courants en plongée récréative.

Les premiers étages et les seconds étages sont conçus pour fonctionner ensemble comme des systèmes intégrés, et leur compatibilité a été testée et certifiée par les fabricants. Mélanger des composants qui n'ont pas été certifiés ensemble peut entraîner des performances imprévisibles, des fuites potentielles et un risque accru de défaillance de l'équipement au cours d'une plongée.

Pour garantir la comptabilité et la certification, achetez un système de détendeur complet auprès d'un fabricant réputé. Les fabricants certifient généralement des combinaisons spécifiques de premiers et de seconds étages, ce qui garantit des performances et une sécurité optimales. Évitez de modifier ou de mélanger des composants sans l'accord du fabricant.

Les fabricants certifient des combinaisons spécifiques de premiers et de seconds étages afin de garantir la compatibilité, les performances optimales et la sécurité. En testant et en certifiant les systèmes intégrés, les fabricants peuvent garantir que leurs détendeurs répondent à des normes strictes de qualité et de performance pour l'utilisation en plongeur. Il est important d'utiliser des 1er et 2e étages compatibles et du même modèle. Il n'est pas possible de mélanger différents modèles de détendeurs, même s'ils sont de la même marque, car ces modèles ne seront pas certifiés en tant que détendeurs complets, comme par exemple l'utilisation d'un 2e étage HELIX avec un 1er étage TITAN.

La norme EN250 est une norme européenne qui régit la conception, les performances et les exigences de sécurité des appareils respiratoires, y compris les détendeurs de plongée. Choisir un détendeur conforme à la norme EN250, c'est s'assurer que ce dernier à subi des tests rigoureux et qu'il répond aux exigences minimales de sécurité pour une utilisation en plongée.

Les détendeurs SCUBA équipés d'un système venturi offrent plusieurs avantages, notamment un meilleur confort respiratoire, une réduction du risque d'écoulement libre et une meilleure réactivité à la demande du plongeur. Ces avantages font que les détendeurs équipés d'un système de venturi sont bien adaptés à divers environnements de plongée, y compris la plongée de loisir, la plongée profonde et les conditions difficiles avec de forts courants ou une faible visibilité.

Les pièces de rechange ne sont disponibles que pour les revendeurs agréés Apeks ou Aqualung et non pour les utilisateurs finaux. Tout entretien ou réparation ne doit être effectué que par un technicien ou un revendeur Apeks ou Aqualung agréé.

Les cours d'entretien sont réservés aux revendeurs agréés Apeks et Aqualung.

Un gilet stabilisateur (BCD) à aile est doté d'une vessie d'air dorsale, offrant un contrôle de la flottabilité plus rationalisé et une plus grande liberté de mouvement. En revanche, un gilet stabilisateur (BCD) à veste possède une vessie d'air intégrée qui épouse le torse du plongeur, offrant plus de stabilité et de flottabilité en surface.

Les gilets stabilisateurs à dos gonflable, tels que ceux proposés par Aqualung et Apeks, offrent un contrôle de la flottabilité rationalisé et une liberté de mouvement en positionnant la vessie d'air derrière le dos du plongeur. Cette conception réduit la traînée sous l'eau et améliore l'assiette, ce qui en fait des choix populaires pour la plongée récréative et technique.

La capacité de levage fait référence à la force de flottabilité que le gilet stabilisateur (BCD) peut fournir pour soulever le plongeur et son équipement vers la surface. Il est essentiel de choisir un gilet stabilisateur (BCD) avec une capacité de levage suffisante en fonction de facteurs tels que le poids du plongeur, le poids de son équipement et l'environnement de plongée (eau salée ou eau douce).

Pour calculer les besoins en poids, effectuez un contrôle de flottabilité en eau peu profonde, en portant tout l'équipement de plongée que vous utiliserez pendant la plongée. Ajoutez ou retirez des poids jusqu'à ce que vous obteniez une flottabilité neutre au niveau des yeux en retenant votre respiration normalement et sans ajouter d'air au gilet stabilisateur (BCD).

Un entretien régulier de votre gilet stabilisateur (BCD) est essentiel pour garantir des performances optimales et une longévité accrue. Rincez-le soigneusement à l'eau douce après chaque plongée, laissez-le sécher complètement avant de le ranger, inspectez-le pour détecter tout signe d'usure ou de dommage, et faites-le entretenir par un professionnel une fois par an.

Si le mécanisme de gonflage de votre gilet stabilisateur (BCD) devient rigide ou difficile à utiliser, cessez immédiatement de l'utiliser et faites-le inspecter par un technicien qualifié. Une rigidité ou une résistance pourrait indiquer une corrosion interne, une accumulation de débris ou d'autres problèmes nécessitant une attention professionnelle.

Les gilets stabilisateurs (BCD) Aqualung et Apeks disposent souvent de systèmes de lestage intégré qui permettent aux plongeurs de fixer leurs plombs dans des poches dédiées du gilet stabilisateur (BCD). Le lestage intégré offre une répartition du poids rationalisée, une meilleure assiette et un largage de poids plus facile en cas d'urgence.

Oui, les plongeurs peuvent utiliser un gilet stabilisateur (BCD) avec des poches à plomb trim intégrées en conjonction avec une ceinture de plomb pour obtenir un poids et un contrôle de la flottabilité appropriés. Il est essentiel de répartir le poids uniformément et de s'assurer que la ceinture de plomb n'interfère pas avec le fonctionnement du gilet stabilisateur (BCD) ou n'empêche pas un largage rapide en cas d'urgence.

Les poches à plomb sur un gilet stabilisateur (BCD) permettent aux plongeurs d'ajuster leur trim horizontal en redistribuant le poids. Des poches à plomb correctement ajustées peuvent améliorer le trim du plongeur, rationaliser l'hydrodynamique et améliorer le contrôle global de la flottabilité sous l'eau.

Oui, Aqualung et Apeks proposent tous deux des modèles de gilet stabilisateur (BCD) conçus pour la plongée en eau froide, dotés de matériaux renforcés et de systèmes de lestage intégré pouvant accueillir des combinaisons étanches plus épaisses et des configurations d'équipement plus lourdes.

Un dos rigide offre un soutien et une stabilité supplémentaires, en particulier lors du transport de bouteilles lourdes, tandis qu'un dos flexible offre plus de confort et de flexibilité pendant le mouvement. Aqualung propose des modèles de gilet stabilisateur (BCD) avec les deux types de conceptions de dos pour répondre aux préférences des plongeurs.

Les vessies des gilets stabilisateur (BCD) Aqualung et Apeks sont généralement fabriquées à partir de matériaux durables tels que le nylon ou le polyuréthane. Ces matériaux offrent une excellente résistance à l'abrasion, à la perforation et à la flexibilité, garantissant des performances fiables et une longue durée de vie.

Oui, de nombreux gilets stabilisateur (BCD) Aqualung et Apeks sont compatibles avec les combinaisons étanches. Recherchez des caractéristiques telles que des systèmes de harnais réglables, des mécanismes de gonflage discrets et une capacité de levage suffisante pour répondre aux besoins de flottabilité supplémentaires d'une combinaison étanche.

La sangle de poitrine sur le harnais d'un gilet stabilisateur (BCD) aide à maintenir les bretelles en place, les empêchant de glisser pendant la plongée. Cette caractéristique améliore la stabilité, le confort et la répartition du poids du plongeur, en particulier lors du transport de bouteilles ou d'équipements lourds.

Des tableaux de tailles pour les gilets stabilisateur (BCD) sont disponibles en ligne et varient selon les modèles. Le meilleur moyen de s'assurer qu'un gilet stabilisateur (BCD) convient est de se rendre chez votre revendeur Apeks ou Aqualung local et d'en essayer un. Il est toujours préférable d'essayer le gilet stabilisateur (BCD) en portant la combinaison humide ou étanche avec laquelle vous prévoyez de plonger. (Trouver un magasin)

L'intégration d'air sans fil permet aux ordinateurs de plongée Aqualung de recevoir en temps réel les données de pression de bouteille et de consommation de gaz provenant de transmetteurs compatibles fixés aux bouteilles de plongée. Cette fonction fournit aux plongeurs des informations précises et à jour sur la réserve de gaz, améliorant ainsi la gestion du gaz et la sécurité pendant les plongées.

Les combinaisons étanches Aqualung sont fabriquées avec des matériaux en néoprène de première qualité, des éléments de design innovants pour une meilleure mobilité et des techniques de construction durables, telles que des coutures collées et cousues invisibles, garantissant un confort et une fiabilité exceptionnels sous l'eau.

Aqualung fournit des tableaux de tailles complets basés sur les mesures de la taille, du tour de poitrine, du tour de taille, des hanches et de l'entrejambe. Il est crucial de se référer à ces tableaux et de choisir une taille qui offre un ajustement serré mais confortable pour maximiser l'isolation thermique et minimiser l'entrée d'eau. Le meilleur moyen de s'assurer qu'une combinaison étanche vous va bien est de vous rendre chez votre revendeur Apeks ou Aqualung local.(Trouver un magasin)

Aqualung offre généralement une garantie contre les défauts de matériaux et de fabrication de ses combinaisons étanches. Les conditions et la durée spécifiques de la garantie peuvent varier en fonction de la gamme de produits et des politiques régionales. Il est conseillé de vérifier les détails de la garantie fournie par Aqualung au mooment de l'achat. (cliquez ici pour la politique de garantie régionale).

Il est essentiel de rincer les combinaisons étanches Aqualung à l'eau douce après chaque plongée, d'éviter l'exposition directe au soleil et à la chaleur extrême, de les stocker à plat ou suspendues avec un support approprié, et de les nettoyer périodiquement avec des détergents spécifiques aux combinaisons étanches pour garantir leur longévité et leurs performances.

Aqualung s'engage en faveur de la durabilité environnementale et peut utiliser des matériaux écologiques, tels que le néoprène à base de calcaire ou des tissus recyclés, et mettre en œuvre des pratiques de production durables pour réduire l'impact environnemental de la fabrication des combinaisons étanches.

Les combinaisons étanches Aqualung à capuche, comme le SOLA FLEX, offrent une isolation thermique et une protection supplémentaires pour la tête et le cou, ce qui les rend idéales pour la plongée en eaux froides ou par temps venteux où la perte de chaleur au niveau de la tête peut être importante.

Si une combinaison étanche Aqualung est endommagée pendant un voyage de plongée, les plongeurs peuvent utiliser des rustines de réparation pour combinaisons étanches ou du ciment néoprène pour sceller temporairement la zone. Une fois de retour sur terre, ils doivent évaluer les dommages et envisager des réparations professionnelles pour maintenir l'intégrité de la combinaison étanche. Contactez votre revendeur Apeks ou Aqualung local pour plus d'informations. (Trouver un magasin)

Aqualung propose des combinaisons étanches avec fermeture éclair frontale et dorsale. Les combinaisons à fermeture éclair frontale facilitent l'entrée et la sortie de l'eau, minimisent l'entrée d'eau par la fermeture éclair et offrent une coupe plus hydrodynamique. Les combinaisons étanches à fermeture éclair dorsale peuvent être plus traditionnelles et offrir une ouverture plus large pour un enfilage plus facile, mais elles peuvent être sujettes à des entrées d'eau si elles ne sont pas correctement scellées.

Oui, les combinaisons étanches Aqualung sont polyvalentes et peuvent être utilisées pour divers sports nautiques et activités, tels que le snorkeling, le surf, le paddleboard, le kayak ou la natation. Elles offrent une protection thermique, une flexibilité et une durabilité adaptées à un large éventail d'activités aquatiques.

Les signes indiquant qu'il est peut-être temps de remplacer une combinaison étanche Aqualung comprennent l'usure excessive ou la détérioration du néoprène, la perte d'isolation thermique due au néoprène compressé ou aux coutures endommagées, les odeurs persistantes malgré un nettoyage approprié, ou des changements importants de la taille ou de la forme du corps qui affectent la combinaison.

Aqualung offre généralement une garantie contre les défauts de matériaux et de fabrication de ses combinaisons étanches. Les conditions et la durée spécifiques de la garantie peuvent varier en fonction de la gamme de produits et des politiques régionales. Il est conseillé de vérifier les détails de la garantie fournie par Aqualung au moment de l'achat.

Aqualung propose des combinaisons étanches spécialement conçues pour les hommes et les femmes, en tenant compte des différences de morphologie et de taille. Les combinaisons étanches pour femmes peuvent présenter des épaules plus étroites, des hanches plus larges et une taille plus fuselée pour offrir un meilleur ajustement et un confort accru aux plongeuses.

Oui, les combinaisons étanches Aqualung peuvent souvent être réparées si elles subissent des dommages mineurs ou des déchirures. Les plongeurs peuvent utiliser des patchs de réparation pour combinaisons étanches ou du ciment néoprène pour sceller temporairement la zone jusqu'à ce que des réparations professionnelles puissent être effectuées. De nombreux magasins de plongée proposent des services de réparation de combinaisons étanches pour les dommages plus importants. Rendez-vous chez votre revendeur Apeks ou Aqualung local pour plus d'informations. (Trouver un magasin)

Aqualung utilise une combinaison de techniques de collage, de couture invisible et d'étanchéité liquide pour minimiser l'entrée d'eau par les coutures. Le collage consiste à assembler des panneaux de néoprène à l'aide de colles spéciales, tandis que la couture invisible crée des coutures cousues d'un côté et collées de l'autre, empêchant l'eau de s'infiltrer par les trous d'aiguille. Un étanchéité liquide est ensuite appliqué pour renforcer les coutures, garantissant une durabilité et une flexibilité maximales tout en maintenant l'étanchéité.

Alors que certains masques de snorkeling peuvent convenir à la plongée en eau peu profonde, il est recommandé d'utiliser un masque de plongée dédié pour la plongée sous-marine. Les masques de plongée sous-marine présentent souvent une construction renforcée, des verres en verre trempé et une conception optimisée pour les pressions rencontrées en profondeur.

Aqualung propose une variété de modèles de masques avec différentes tailles et formes de jupe pour s'adapter à divers contours du visage. Il est essentiel d'essayer différents masques pour en trouver un qui crée un joint confortable et étanche sans espace ni point de pression. Le meilleur moyen de choisir un nouveau masque est de l'essayer, vous pouvez le faire chez votre revendeur Apeks ou Aqualung local.
(Trouver un magasin)

Pour éviter la buée, prétraitez les verres de votre masque de plongée Aqualung avec une solution anti-buée commerciale ou un mélange de shampooing pour bébé et d'eau. Rincez abondamment avant de plonger et évitez de toucher la surface intérieure des verres avec les doigts pour minimiser la buée.

Rincez votre masque de plongée Aqualung à l'eau douce après chaque plongée pour éliminer le sel et les débris, et rangez-le dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil. Inspectez régulièrement la jupe et la sangle en silicone pour détecter tout signe d'usure ou de dommage, et remplacez les composants si nécessaire pour garantir des performances continues.

Les masques de plongée Aqualung sont compatibles avec des verres correcteurs ou des inserts correcteurs pour offrir une vision claire aux plongeurs ayant des troubles de la vue. Cependant, pour des verres correcteurs personnalisés, il est recommandé de consulter un opticien local. Ils peuvent créer des lentilles personnalisées adaptées à vos besoins visuels spécifiques, garantissant une clarté et un confort optimaux sous l'eau.

Non, les verres traités des masques de plongée Aqualung et Apeks n'offrent pas de protection UV, ils réduisent l'éblouissement en surface, mais ils ne sont pas certifiés comme protection UV.

Les palmes à chausson fermé possèdent un chausson enveloppant entièrement le pied et sont généralement utilisées pour la plongée en eau chaude ou le snorkeling dans des conditions calmes. Les palmes à talon ouvert disposent d'une sangle réglable au talon et conviennent à la plongée en eau froide ou aux situations nécessitant l'utilisation de bottillons de plongée.

Les sangles à ressort facilitent l'enfilage et le retrait des palmes, même en portant des gants épais. Elles offrent également un ajustement plus sûr et plus confortable que les sangles en caoutchouc traditionnelles. Les plongeurs peuvent préférer les sangles à ressort pour leur commodité et leur fiabilité, en particulier dans les environnements d'eau froide.

Les caractéristiques de flottabilité influencent la maniabilité et l'efficacité des palmes Aqualung sous l'eau. Certaines palmes ont une flottabilité neutre, ce qui signifie qu'elles ne coulent ni ne flottent, tandis que d'autres peuvent avoir une flottabilité positive ou négative. Choisissez des palmes dont la flottabilité correspond à votre style de plongée et à votre configuration d'équipement.

Oui, les palmes Aqualung sont polyvalentes et peuvent être utilisées pour divers sports nautiques et activités, tels que le snorkeling, l'apnée, la pêche sous-marine ou la photographie sous-marine. Elles offrent propulsion et maniabilité dans l'eau, ce qui les rend adaptées à de nombreuses activités aquatiques.

Rincez vos palmes Aqualung à l'eau douce après chaque plongée pour éliminer le sel et les débris, et rangez-les dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil. Inspectez régulièrement les palmes pour déceler tout signe d'usure ou de dommage, tel que des fissures, des sangles détachées ou des matériaux de la voilure dégradés, et remplacez tout composant usé si nécessaire.

Lorsque vous essayez des palmes Aqualung, assurez-vous que le chausson enveloppe parfaitement votre pied sans le pincer ni causer d'inconfort. La sangle doit être ajustée pour maintenir la palme bien en place sans être trop serrée ni trop lâche, permettant un enfilage et un retrait faciles tout en offrant de la stabilité sous l'eau.

Aqualung propose des tableaux de tailles et des guides pour aider les plongeurs à déterminer la taille de palmes appropriée en fonction de la longueur, de la largeur du pied et de la pointure de chaussure. Il est essentiel d'essayer différentes tailles et modèles pour trouver le meilleur ajustement, garantissant confort et performance pendant les plongées. (Trouver un magasin)

La rigidité ou la souplesse des palmes Aqualung détermine leur réactivité et leurs caractéristiques de propulsion sous l'eau. Les palmes plus rigides offrent plus de puissance et de contrôle pour les courants forts ou les plongées profondes, tandis que les palmes plus souples offrent une meilleure maniabilité et agilité dans les espaces confinés ou les eaux peu profondes.