Informations sur les rappels

Détendeur Calypso avec numéro de série et CPN spécifiques

 

Cher Distributeur, Revendeur, Client,

Aqualung fait un rappel de certains numéros de série du détendeur Calypso sur les deux versions Din et étrier, qui pourraient avoir un défaut de qualité dû à une variation pendant le process de fabrication du premier étage. Seulement certains détendeurs Calypso mentionnés ci-dessous sont concernés par ce rappel. Grâce à notre service qualité, nous avons pu identifier ce problème et avons décidé de rappeler tous les produits concernés. A ce jour, moins de 300 détendeurs sont potentiellement concernés.

Emplacement du
numéro de série

Risques potentiels :

Le trou pour la sortie haute pression n’a pas été percé en conformité avec les spécifications techniques de ce détendeur. Cela laisse une paroi interne trop fine et donc potentiellement vulnérable qui pourrait entraîner un débit continu incontrôlable du deuxième étage. Un test de pression a été réalisé et a montré qu’un 1er étage qui a ce problème ne pouvait pas se rompre pendant la plongée, cependant, nous ne pouvons garantir l’évolution à long terme.

Une notice expliquant comment identifier la pièce potentiellement défectueuse sera envoyée en parallèle à tous les distributeurs/revendeurs.

Instructions pour les clients :

  • Les clients doivent arrêter d’utiliser immédiatement leur détendeur Calypso, seulement si le numéro de série de celui-ci fait partie du rappel et doivent le retourner au magasin. Il sera échangé et les clients bénéficieront d’une nouvelle période de garantie.
  • Les distributeurs/revendeurs sont appelés à arrêter de vendre les détendeurs Calypso, seulement si le numéro de série de celui-ci fait partie du rappel et doivent les renvoyer au Groupe Aqualung. Il leur sera échangé et bénéficiera d’une nouvelle période de garantie.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter le service client à l’adresse suivante : support@aqualung.com ou directement à votre représentant commercial.

Merci pour votre compréhension et votre soutien sans faille.

L’équipe Aqualung

 

Pièces et numéros de série des articles potentiellement affectés :

CPN SERIAL NUMBER
RG126111 L077601 to L077700
RG126111 L084321 to L084400
RG126111 L085001 to L085100
RG126112 L077401 to L077500
RG126112 L085301 to L085400
RG126112 L076501 to L076600
RG126112 L076101 to L076200
RG126112 L077501 to L077600
RG126112 L083401 to L083500
RG126112 L082801 to L082900
RG126112 L082001 to L082100
RG126112 L083801 to L083900
RG126113 L077001 to L077105
RG126114 L080801 to L080900
RG126114 L085701 to L085760
RG126114 L076201 to L076300